ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Гигиея» (далее – Оператор).

1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных Оператором, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной, семейной и врачебной тайн.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования. 

1.4. Основные права и обязанности Оператора

1.4.1 Оператор имеет право:

·      Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

·      Требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.4.2. Оператор обязан:

·             Обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ:

·             Рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;

·             Предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;

·             Принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;

·             Организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

1.5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных:

1.5.1. Субъекты персональных данных имеют право:

·             На полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;

·             На доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;

·             На уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

·  На отзыв согласия на обработку персональных данных;

·  На принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;

·  На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

1.5.2. Субъекты персональных данных обязаны:

·    Предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;

·           Предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;

·           Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.5.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2. Принципы обеспечения безопасности персональных данных

2.1. Основной задачей обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператором является предотвращение несанкционированного доступа к ним третьих лиц, предупреждение преднамеренных программно-технических и иных воздействий с целью хищения персональных данных, разрушения (уничтожения) или искажения их в процессе обработки.

2.2. Для обеспечения безопасности персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:

·      Законности и справедливой основы;

·      Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

·      Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;

·           Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

·           Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

·           Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;

·           Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;

·           Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;

·           Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3. Субъекты и категории персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:

·           Физические лица, состоящие с учреждением в трудовых отношениях;

·           Физические лица, уволившиеся из учреждения;

·           Физические лица, состоящие с учреждением в гражданско-правовых отношениях;

·           Физические лица, обратившиеся в учреждение за медицинской помощью;

·           Физические лица, потенциальные пациенты ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, члены семей и иные родственники действительных и потенциальных пациентов ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, представители (в силу закона и по доверенности) действительных и потенциальных пациентов ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, сотрудники и представители сторонних медицинских организаций;

·           Физические лица, сотрудники и представители действующих контрагентов ООО «Гигиея»; (юридических лиц), включая страховые и ассистансные компании;

·           Физические лица, являющиеся соискателями на замещение вакантных должностей ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, действующие и потенциальные контрагенты ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, сотрудники и представители действующих и потенциальных контрагентов ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, сотрудники (представители, контактные лица) ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, члены семей сотрудников ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, сотрудники юридических лиц, представляющие интересы ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, участвующие в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнительном производстве (участником которых является ООО «Гигиея»;

·           Физические лица, посетители помещений, зданий и территории ООО «Гигиея»

·           Посетители сайта Оператора (далее-Сайт).

3.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

·           Фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных;

·           Дата рождения;

·           Место проживания (регион/город);

·           Номер мобильного телефона;

·           Адрес электронной почты (e-mail);

·           История запросов и просмотров на Сайте и его сервисах (для посетителей Сайтов);

·           Иная информация (приведенный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).

3.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема, обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

3.4. Оператор обрабатывает биометрические персональные данные при условии письменного согласия соответствующих субъектов персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, Оператором не осуществляется. 

3.6. Трансграничная передача персональных Оператором не осуществляется.

4. Цели сбора персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

·       Обеспечение организации оказания медицинской помощи населению, а также наиболее полного исполнения обязательств и компетенций в соответствии с Федеральными законами от 21 ноября 2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года № 1006;

·       Осуществление трудовых отношений 

·       Осуществление гражданско-правовых отношений;

·       Организация и осуществление комплекса мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг, в том числе профилактику, диагностику и лечение заболеваний;

·       Осуществление дистанционного взаимодействия ООО «Гигиея» с пациентами и иными заинтересованными лицами в рамках сервисно-информационного обслуживания путем использования телефонной связи, служб мгновенных сообщений, IPтелефонии, электронной почты;

·       Осуществление дистанционного взаимодействия ООО «Гигиея» с пациентами и иными заинтересованными лицами посредством сайта ООО «Гигиея» в сети «Интернет»;

·       Организация и проведение мероприятий, направленных на повышение узнаваемости и лояльности в отношении ООО «Гигиея», а также продвижение услуг ООО «Гигиея»;

·       Ведение договорной работы, не связанной с основной деятельностью ООО «Гигиея»;

·       В рамках возникновения, изменения и прекращения правоотношений между ООО «Гигиея» и третьими лицами, а также оформление доверенностей на представление интересов Оператора;

·       Участие ООО «Гигиея» в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнение судебных актов;

·       Замещение вакантных должностей в ООО «Гигиея» соискателями, наиболее полно соответствующими требованиям Оператора;

·       Выполнение ООО «Гигиея» требований трудового законодательства, законодательства по учету труда и его оплаты;

·       Сохранение жизни и здоровья сотрудников ООО «Гигиея» в процессе трудовой деятельности и выявление нарушений состояния здоровья и медицинских противопоказаний к работе у сотрудников ООО «Гигиея» (включая освидетельствование на наличие медицинских противопоказаний к управлению транспортным средством), а также выполнение требований действующего законодательства по расследованию и учету несчастных случаев, происшедших с сотрудниками ООО «Гигиея»;

·       Реализация ООО «Гигиея» как работодателя обязанностей, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, по выплате сотрудникам причитающейся заработной платы, компенсаций и премий, по осуществлению пенсионных и налоговых отчислений, а также расчет с контрагентами и пациентами;

·       Организация обучения, повышения квалификации и проверки знаний для сотрудников ООО «Гигиея», осуществление оценки деловых, личностных качеств сотрудников ООО «Гигиея» и результатов их труда, а также осуществление оценки удовлетворенности сотрудников ООО «Гигиея» своим трудом;

·       Оформление командировочных документов для сотрудников ООО «Гигиея», а также бронирования и приобретения гостиничных мест и транспортных билетов в интересах сотрудников ООО «Гигиея», направляемых в командировки;

·       Облегчение коммуникаций между сотрудниками ООО «Гигиея» посредством ведения справочника контактных данных сотрудников ООО «Гигиея»;

·       Обеспечение личной безопасности сотрудников ООО «Гигиея», иных лиц, посещающих объекты недвижимости (помещения, здания, территорию) ООО «Гигиея», а также обеспечение сохранности материальных и иных ценностей, находящихся в ведении ООО «Гигиея»;

·       Выделение/подключение вычислительных средств, создание новых пользователей в информационных системах ООО «Гигиея», предоставления доступа к ресурсам информационных систем ООО «Гигиея», а также решения проблем, возникающих у пользователей в процессе работы с компьютерами (аппаратным и программным обеспечением) и оргтехникой;

·       Учет информации об использовании услуг корпоративной стационарной и мобильной связи сотрудниками ООО «Гигиея»

·       Проведение независимой проверки бухгалтерской (финансовой) отчетности ООО «Гигиея» в целях выражения мнения о достоверности такой отчетности;

·       Организация и осуществление в ООО «Гигиея» внутреннего контроля качества медицинской помощи и внутренних производственных процессов;

·       Заключение с субъектами персональных данных любых договоров и их дальнейшего исполнения;

·       Проведение Оператором акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайтах;

·       Предоставление субъектам персональных данных услуг Оператора, а также информации о новых услугах, в том числе рекламного характера;

·       Обратная связь с субъектами персональных данных, в том числе обработка их запросов и обращений, информирование о работе Сайта;

·       Контроль и улучшение качества услуг и сервисов Оператора, в том числе предложенных на Сайте;

·       Ведение кадровой работы и организация учета работников Оператора, регулирование трудовых и иных, непосредственно связанных с ними отношений;

·       Формирование статистической отчетности;

·       Осуществление хозяйственной деятельности;

·       Осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором является:

·      Конституция Российской Федерации;

·      Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ;

·      Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ;

·      Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об охране здоровья граждан в Российской Федерации»;

·      Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

·      Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

·      Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 №1119);

·      Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 №687);

·      Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по исполнению государственной функции «Ведение реестра операторов, осуществляющих обработку персональных данных» (утв. Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 21.12.2011 №346);

·      Административный регламент исполнения Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций государственной функции по осуществлению государственного контроля (надзора) за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных (утв. Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 14.11.2011 № 312);

·      Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю Российской Федерации от 18.02.2013 № 21);

·      Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности (утв. Приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 10.07.2014 № 378);

·      Уставные документы Оператора;

·      Договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;

·      Согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;

·      Иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:

·    Неавтоматизированная обработка персональных данных;

·    Автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;

·      Смешанная обработка персональных данных.

6.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее-Согласие), за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

6.4. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

6.5. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В предусмотренных законодательством РФ случаях Согласие оформляется в письменной форме.

6.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

6.7. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного в адрес Оператора заказным почтовым отправлением.

6.8. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 

6.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.

6.10. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории РФ.

7. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов персональных данных на доступ к персональным данным.

7.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно.

7.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ.

7.3. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и(или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

7.4. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

7.5. В порядке, предусмотренном п. 7.3, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 

7.6. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных Согласия, персональные данные подлежат уничтожению, если: 

·           Оператор не вправе осуществлять обработку без Согласия субъекта персональных данных;

·           Иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобреталем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;

·           Иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

8. Сбор персональных данных с использованием сайта

8.1 Сайт ООО «Гигиея» использует «cookie» и собирает следующие сведения о посетителях в целях улучшения работы сайта: IP-адрес посетителя, дата и время посещения сайта, типы браузера и операционной системы, тип и модель мобильного устройства.

8.2. При использовании электронных сервисов и предоставлении персональных данных через сайт ООО «Гигиея» информация пользователя не будет использована ООО «Гигиея» для каких-либо иных целей, кроме как для удовлетворения его конкретной потребности.

8.3. Используя этот сайт и/или предоставляя ООО «Гигиея» свои персональные данные, пользователь сайта выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.

8.4. В случае несогласия с настоящей Политикой пользователь не должен использовать данный сайт и предоставлять ООО «Гигиея» свои персональные данные.

9. Заключительные положения

9.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.

9.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Настоящая Политика подлежит опубликованию на официальном Сайте ООО «Гигиея». Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по юридическому адресу.